CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION ET DE VENTE

1. Objet Les présentes CGV régissent les relations entre le centre d’esthétique La Suite Amederma et ses clients. Elles s’appliquent à l’ensemble des prestations de services (soins du visage, épilation définitive, soins du corps) et achats de cures ou cartes cadeaux réalisés au sein du centre ou via la plateforme de réservation.

2. Prestations et Réservations Les soins sont réalisés par des infirmières diplômées formées aux technologies esthétiques. La réservation des soins s’effectue principalement en ligne via la plateforme Planity, ou directement par téléphone au 06 66 30 55 84. Une confirmation de rendez-vous est envoyée par SMS ou Email.

3. Tarifs et Paiement Les prix de nos prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La Suite Amederma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation. Le règlement des prestations s’effectue le jour du rendez-vous, au sein du cabinet (CB, espèces). Les forfaits et cures (ex: cures d’épilation laser à -30%) sont payables selon les conditions établies au cabinet.

4. Politique d’annulation et de retard Par respect pour nos praticiennes et notre clientèle, nous vous prions de bien vouloir nous prévenir au moins 24 à 48 heures à l’avance en cas d’annulation ou de report de votre rendez-vous, directement via Planity ou par téléphone. En cas de retard, la durée du soin pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser le client suivant, et la totalité de la prestation sera facturée. En cas de rendez-vous non honoré et non annulé (« Lapin »), le centre se réserve le droit de refuser les futures réservations ou de demander un acompte.

5. Contre-indications et responsabilités Avant certains soins techniques (Laser Diode, JetPeel, Radiofréquence, Peelings chimiques), un questionnaire de santé et un diagnostic de peau (ex: IA Check) sont réalisés pour s’assurer de l’absence de contre-indications (grossesse, traitement médical, lésions cutanées). Le client s’engage à fournir des informations exactes sur son état de santé. La Suite Amederma ne saurait être tenue responsable en cas d’omission d’information médicale de la part du client.

6. Litiges Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.